Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. Priser i butik och online kan variera.

Orderbekräftelse
När beställningen är gjord i webbutiken skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via e-post, som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss. Mejlet med orderbekräftelse kan sorteras som skräppost av vissa e-postprogram, så kolla gärna i den mappen om du inte har fått någon bekräftelse.

Leverans & Frakt
Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, förutsatt att önskad vara finns i lager. Gör den ej det meddelas du via mail. Fraktkostnaden är fastpris på 39:- inkl. moms och tillkommer i kassan. Vi levererar med DHL till service point. Bor du i Göteborg kan du välja att hämta ut din beställning i vår butik som ligger i Haga. Vid upphämtning av varor i butiken tillkommer ingen fraktkostnad. Paket som inte hämtas ut kommer skickas tillbaka till oss outlöst, vi debiterar då en returavgift av 200kr. Detta gäller även om du lämnat fel adressuppgifter eller mobilnummer. Du som kund ansvarar för att ange korrekt leveransinformation och att paketet blir uthämtat! Observera att outlösta sändningar inte omfattas av ångerrätten dvs, paketet gäller inte som retur eller ångrat köp! Önskar du få paketet skickat igen tillkommer ny frakt om 39kr. 

Ångerrätt & Returer
Skulle du av någon anledning ångra ditt köp gäller öppet köp inom 14 dagar samt bytesrätt inom 30 dagar från den dag du mottagit varan. Ångerrätten gäller bara för en vara som är i lika gott skick som när du fick den. Ej bruten förpackning. Ifall du inte är nöjd och vill sända tillbaka varan så skicka oss ett mail innan till info@tvalaochtvaga.se. Kunden står för fraktkostnad vid retur. Vi återbetalar inom 14 dagar efter mottagen returvara.

Betalsätt
Klarna.
Swish: Du kan välja att betala din beställning via Swish. Du swishar då orderbeloppet till oss och anger ditt ordernummer som meddelande i din Swish-app. Varorna skickas när vi ser din betalning.

Personuppgifter / Integritetspolicy
Vi på Tvåla&Tvaga värnar om din personliga integritet. Vi samlar aldrig in mer information än vad vi behöver och dessa uppgifter används endast inom företaget. Vi samlar in personuppgifter dels för att kunna hantera och skicka en order till dig i vår webbshop. Är du prenumerant på vårt nyhetsbrev samlar vi in personuppgifter och statistik för att kunna ge dig bättre och mer relevant innehåll. Du kan när som helst avanmäla dig från vårt nyhetsbrev.

Personuppgifter vi samlar in genom ordrar och nyhetsbrevet är:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsuppgifter
• Ordernummer

Du har alltid rätt att begära ut information om vilka personuppgifter vi har på dig. Ansvariga för hanteringen av dina personuppgifter är Tvåla&Tvaga i Haga, organisationsnummer 559202-9812.

Vi hanterar alla dina personuppgifter i enlighet med EU:s integritetslagstiftning GDPR. Du kan känna dig trygg i att vi aldrig lämnar ut dina uppgifter till en tredje part.

Cookies
En cookie är en liten textfil som sparas av din webbläsare och lagras på din dator. Cookien innehåller information om ditt besök och används av tekniska skäl för att förbättra webbplatsen för dig som användare. Vi använder cookies för att se till att din upplevelse på tvalaochtvaga.se blir så bra som möjligt. Genom att använda denna hemsida godkänner du användandet av cookies.

Kontakt
Tvåla&Tvaga
Haga Nygata 5
413 01 Göteborg

Organisationsnummer: 559202-9812

Vi innehar F-skattsedel SE559202-9812

Vid frågor maila oss på info@tvalaochtvaga.se eller kontakta oss här.
Tack för att du väljer att vara kund hos oss och glöm aldrig att det är stor skillnad på tvål och tvål!